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Quand les neurologues décortiquent la peur

Peur, angoisse, stress
Nos cellules mémorisent...!
Une piste pour parer la peur ?

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Réagir devant la panique d’un collaborateur

Comment réagir devant un collaborateur en situation de fort stress voire de panique ? On aimerait alléger la pression pour qu'il retrouve un peu de calme, l'aider à mettre en place une organisation ou des façons de faire plus adéquates aux exigences du contexte. Mais ce n'est pas toujours si simple...

 

L’agressivité entraîne l’agressivité !

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Préparer pour laisser une place à la surprise ?

Il est des rendez-vous qui méritent un temps de préparation. C'est le cas de l'entretien d'évaluation. Le manager est appelé à mener avec chacun de ses collaborateurs...

 

Déjouer l’agressivité d’un client

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