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Top 6 des Quarts d’Heure Management les plus visionnés au 3ème Trimestre 2013

10/12/2013


Annoncer une mauvaise nouvelle
Crainte de heurter, de provoquer la colère ou l'abattement, d'aller au conflit… Devoir annoncer une nouvelle désagréable, impopulaire peut nous rendre hésitant. Pourtant, en cherchant à adoucir l'annonce, on perd en impact et en crédibilité. VOIR
Formuler une critique à un collaborateur
On aimerait pouvoir dire les choses, notamment les choses qui fâchent, sans s'encombrer de précautions oratoires. Mais l'expérience nous apprend généralement que ce n'est pas une bonne idée. Les bonnes relations au travail se nourrissent d'un peu de « forme » dans les propos ! VOIR
Conduire une réunion tendue : l'opposition, voie vers l'excellence ?
On voudrait convaincre rapidement...voire immédiatement ! Dire simplement les choses et que nos interlocuteurs les perçoivent comme évidentes, tellement vraies ! La réalité est pourtant souvent un peu différente et il faut alors quitter la voie rapide pour prendre les chemins de traverse ! VOIR
Communiquer un message impopulaire
On cherche généralement à éviter les tensions et conflits...et c'est bien normal car les affronter demande souvent de l'énergie, de la maîtrise de soi, du temps. Et l'on ne se sent pas toujours prêt à se lancer. Pourtant, les astuces déployées pour contourner la confrontation sont loin de garantir la paix ! VOIR
Résister au réflexe de la solution toute faite
Un collaborateur vient soumettre un problème…quoi de plus naturel que de lui apporter la solution. Notre solution. Mais étonnamment, elle ne donnera rien de très concluant. Ou qu'il l'aura déjà tentée sans succès, ou qu'elle n'est pas envisageable pour lui. La solution « prête à l'emploi » est rarement la bonne ! VOIR
Concilier les attentes de deux N+1
Comment travailler lorsque deux chefs communiquent des objectifs ou des consignes incompatibles voire contradictoires ? C'est parfois le cas dans certaines organisations matricielles. L'apparente contradiction n'est pas toujours si réelle dans les faits mais le manager peut manquer d'informations... VOIR

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